После ДТП в Бишкеке: оценка ущерба и выплата
После ДТП сначала помогите пострадавшим и вызовите службы: скорая — 103, ГУОБДД — 100 или 102. Затем зафиксируйте повреждения, не начинайте ремонт и закажите независимую оценку ущерба.
Отчёт оценщика с расчётом и дефектовочной ведомостью может понадобиться для страховой выплаты: по закону к заявлению прилагаются документы по оценке. Срок до готового отчёта — 3–5 дней от осмотра, при крупных повреждениях — до 7.
Что делать по шагам
Включите аварийку, помогите пострадавшим и вызовите скорую (103). Сообщите о ДТП в ГУОБДД: 100 или 102.
Не начинайте ремонт. Повреждения нужно зафиксировать в исходном состоянии.
Сфотографируйте каждое повреждение и снимите видео. Пришлите фото и видео в WhatsApp: по ним согласуем стоимость.
Соберите документы: паспорт владельца и техпаспорт автомобиля. Для страхового случая понадобятся данные о ДТП.
Сообщите своему страховщику не позднее 5 рабочих дней (Правила, п. 35).
Закажите очный осмотр. Если автомобиль не на ходу, оценщик приедет по Бишкеку и пригороду.
Получите отчёт: два бумажных экземпляра с подписью и печатью оценщика.
Разборы
Каждая страница отвечает на один вопрос: даёт прямой ответ, порядок действий и список того, что подготовить.
Когда нужна независимая оценка
Независимая оценка нужна, когда для страховой выплаты нужен отчёт с расчётом ущерба. Она нужна и тогда, когда страховая посчитала ремонт дешевле, чем он стоит на рынке.
Оценщик осматривает автомобиль лично, фотографирует каждое повреждение и считает стоимость восстановления по рыночным ценам на запчасти, работы и материалы.
Если автомобиль не на ходу, стоит на штрафстоянке или в сервисе, нужен выездной осмотр.
Если страховая не примет отчёт, мы переделаем его или поможем оспорить решение.
Частые вопросы после ДТП
Что делать сразу после ДТП?
Сначала не начинайте ремонт: повреждения нужно зафиксировать в исходном состоянии. Сфотографируйте каждое повреждение и пришлите фото и видео в WhatsApp. Подробный порядок действий описан на странице «Что делать после ДТП».
Сколько стоит оценка ущерба после ДТП?
От 4 500 сом за 1–2 повреждённые детали, до 7 000 сом за 11 и более деталей. Стоимость согласуем после того, как вы пришлёте фото и видео повреждений в WhatsApp.
Сколько времени занимает оценка?
3–5 дней от осмотра до готового отчёта. При крупных повреждениях — до 7 дней.
Можно ли оценить ущерб только по фото?
Нет. Оценка ущерба включает очный осмотр, фотофиксацию повреждений и дефектовочную ведомость. Фото и видео помогают согласовать стоимость.
Какие документы нужны для оценки?
Паспорт владельца и техпаспорт автомобиля. Для страхового случая понадобятся данные о ДТП. Точный список уточняем при обращении.
Что делать, если страховая не приняла отчёт?
Мы переделаем отчёт или поможем оспорить решение страховой. Порядок действий — на странице «Страховая занизила выплату: что делать?».
Пришлите фото повреждений в WhatsApp
По фото и видео согласуем стоимость. Подскажем, какие документы понадобятся и когда удобно провести осмотр. Пишите по будням с 9:00 до 18:00.